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Travail en équipe, créativité, communication orale ou encore leadership. Les softskills font de plus en plus parler d'elles, ces compétences représentatives du savoir-être, au croisement des aptitudes, qualités et traits de personnalité. Mais comment intégrer cette question dans la formation des cadres de santé publique en France et à l'international, dont l'EHESP (Ecole des hautes en santé publique) assure la préparation ? Si la posture professionnelle est au cœur des apports pédagogiques, comment enseigner ou accompagner des dimensions qui sont, par définition, subjectives et difficilement mesurables ?
Le Centre d'Appui à la Pédagogie (CApP) et la Direction des Etudes (DE) se sont associés pour répondre conjointement aux besoins et sollicitations des communautés pédagogiques et apprenantes de l'EHESP.
D'une part, en offrant la possibilité à la communauté pédagogique de participer à des ateliers “softskills” proposés dans l'offre de formation du CApP, ces trois ateliers ont une logique de progression. En commençant par un atelier qui permet de conscientiser ses propres softskills; un second atelier qui invite les participants à interroger les enjeux du travail en équipe et à se questionner sur leurs postures. Enfin, un troisième atelier, qui propose de découvrir son potentiel créatif à travers diverses activités.
D'autre-part, en proposant d'intégrer dans les cursus de formation des étudiants et des élèves fonctionnaires, des ateliers personnalisés et coconçus avec les responsables de formation en fonction des besoins de la communauté apprenante.
Depuis avril 2022, cette expérimentation a touché 74 personnes de la communauté pédagogique et 145 apprenants de l'EHESP. Une évaluation menée depuis septembre 2023, permet de montrer la progression du public étudiant quant à la connaissance de leurs softskills et leur application dans le contexte professionnel.
Dans les perspectives d'évolution de ce dispositif, il y a la possibilité d'organiser une UE optionnelle « Empouvoirement », permettant aux apprenants d'approfondir le travail sur la conscientisation de leurs compétences mais également des outils favorisant leur bien-être. En outre, l'EHESP rejoint la réflexion sur les softskills portée au niveau national par le Réseau des écoles du service public.
Enfin, la mise en place de l'Approche Par les Compétences (APC) dans l'offre de formation de l'EHESP a permis de questionner les compétences métiers sous le prisme des softskills et ainsi d'accompagner “le passage d'une ingénierie de la formation à une ingénierie des compétences permettant d'identifier et de mettre en place des conditions de développement des compétences qui ne relèvent pas seulement de la formation” (Le Boterf, 2018).
La connexion entre les compétences et les softskills associées a été approfondie, notamment pour les formations visant des fonctions de management. Lors d'une interview, Brieuc du Roscoät, président de l'Institut pour la Transformation et l'Innovation, indiquait que “Le management ne se décrète pas, on ne naît pas manageur, on apprend à l'être” (« Développer les softskills, c'est agir pour l'innovation - l'interview de Brieuc du Roscoät », 2023).
La conscientisation des softskills représente donc, en complément des autres enseignements, une manière efficace d'outiller la communauté apprenante aux fonctions de manageur.
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