Une offre diversifiée d'activités d'aide à la réussite est proposée aux futurs étudiantes et étudiants de l'Université de Mons (Belgique). Ces activités rencontrent des objectifs variés : accompagnement à la transition, intégration et acculturation, maitrise des prérequis disciplinaires ou académiques...Les services et les personnes impliqués dans ces actions en faveur de l'aide à la réussite ont des niveaux d'intervention différents (institution, enseignant, étudiant). A l'université de Mons, les services dédicacés à l'accompagnement des étudiants, et plus spécifiquement des étudiants s'inscrivant en première année à l'université, sont rattachés soit aux directions administratives soit aux facultés. Un accompagnement spécifique est ainsi proposé dans chacune des facultés, répondant aux besoins d'un public identifié et connu. Cependant, une offre d'activités transversales voit le jour au sein de l'institution. Elle nécessite de plus grandes interactions entre les différents membres des services d'accompagnement transversaux et facultaires et une coordination dans un souci de cohérence et transparence. Nous illustrerons la dynamique entre les différents acteurs de l'aide à la réussite dans notre institution à travers l'analyse du processus de mutualisation d'un dispositif d'aide à la réussite planifié juste avant la rentrée académique : les cours préparatoires destinés aux futurs étudiants de l'UMONS.

Comme bon nombre d'établissements d'enseignement supérieur en Belgique francophone, l'UMONS dispose d'une offre variée de cours de préparation aux études universitaires. Dans cette communication, nous nous intéresserons aux cours préparatoires aux études scientifiques, organisés juste avant la rentrée académique et qui rencontrent un triple objectif : maitrise des prérequis et/ou acquis dans les mathématiques et disciplines scientifiques, accompagnement à la transition et intégration. Initialement pris en charge par une faculté, ce dispositif a évolué vers une modalité transversale pour répondre à la diversification du public cible et s'adapter aux besoins. Un focus sur les déclencheurs du changement permettra de mettre en évidence les interactions entre les différents acteurs, d'analyser les leviers mais aussi les freins qui ont initié le changement. La démarche employée pour opérationnaliser le dispositif en modalité transversale dès la rentrée académique 2023 repose sur des principes de conduite du changement et utilise des outils issus du management contextualisés à l'enseignement supérieur et aux objectifs poursuivis. Une démarche d'amélioration du dispositif, basée sur les retours enseignants et étudiants et un suivi de cohorte, est entreprise afin d'améliorer l'organisation pour favoriser l'acculturation et l'engagement des étudiants dès leur participation à cette activité intégrative.